FAQs
Les billets sont-ils ensemble?
Oui www.entradasmadrid.com garantit que les entrées seront corrélées sans laisser de billets en vrac, donc pour les achats de 2 ou 3 tickets ceux-ci seront toujours ensemble. Pour les commandes de plus grande quantité, il faudra toujours essayer que tout le groupe se rassemble ou soit aussi proche que possible. Certaines entrées séparées par un ou deux sièges sont considérées comme étant assises ensemble dans l enceinte.
Les billets arriveront-ils à l heure? Combien de temps cela prendra-t-il pour y arriver?
www.entradasmadrid.com, société dédiée à la distribution de sites événementiels, opère depuis 2004 avec un taux d incidence en 2017 de 1% des livraisons, résolu efficacement.
En 2017, 39 000 réservations ont été traitées, un fait pertinent qui démontre notre volume de travail et notre efficacité.
Notre expérience est la clé pour garantir au client que sa commande sera livrée dans les délais indiqués.
Si la vente est effectuée la veille de l événement ou le jour même de l événement, les billets ne peuvent être livrés qu à l adresse de la communauté où se tient l événement (adresse privée ou hôtel).
Dans le cas où il n y a pas d adresse de livraison dans la communauté de l événement, vous devez collecter les billets à notre point de collecte habituel (demande d information).
La livraison de vos emplacements se fera par l intermédiaire d une société de messagerie rapide associée à notre entreprise.
Vous recevrez les billets dans le délai du même jour de l événement 5 jours avant, selon votre mode de livraison sélectionné au moment de l achat. Il est possible que vous receviez les billets le jour de l événement (en raison de circonstances extérieures à notre société), mais toujours, bien à l avance pour y assister sans aucun problème.
Est-ce que le prix que vous avez mis sur le web est le prix final?
Oui Les frais de gestion et de distribution sont inclus dans le prix indiqué sur le site www.entradasmadrid.com.
Seules les dépenses de gestion seront facturées pendant le processus d achat. Ceux-ci sont:
- 10 € sont facturés au total de l achat sous forme de frais de gestion des billets.
- Livraison gratuite à la maison ou à l hôtel.
Si vous choisissez un mode de paiement contre remboursement, vous devrez payer une commission supplémentaire de 6% facturée par la compagnie de transport.
Pouvez-vous me les livrer à l hôtel?
Oui Indiquer dans l adresse de livraison le nom et l adresse de l hôtel et ils seront livrés à la réception de la même. C est l option la plus recommandée pour les clients qui achètent en dehors de l Espagne pour éviter d avoir à payer les frais d expédition.
Si je me retrouve avec les billets à l hôtel, y a-t-il un risque d être perdu?
Non. Www.entradasmadrid.com fait signer à l hôtel un document justifiant la livraison. Par conséquent, en cas de perte éventuelle, l hôtel est responsable du remplacement des billets.
Pouvez-vous m envoyer une facture d achat?
Oui Avec l email de confirmation de votre réservation, vous recevez la facture pour l achat des billets.
Puis-je vendre mes billets ici?
Oui, si vous accédez au bouton supérieur droit « Vendez vos billets », il vous suffit de vous inscrire et une fois que nous acceptons votre inscription, vous pouvez commencer à élever des billets d événements disponibles, une liste apparaît dans le panneau de gestion une fois que vous vous connectez.
Quelles formes de paiement sont là?
- Carte bancaire (VISA, Mastercard, ...)
- PayPal
- Virement bancaire
- Paiement à la livraison: supplément de 6%. maximum 30 €
Les enfants paient-ils?
Oui pour les événements sportifs que nous gérons.
Puis-je connaître mon emplacement exact avant de faire l achat?
Non. Www.entradasmadrid.com garantit que les billets que vous recevrez seront dans la zone correspondant à l achat, ou à défaut, dans une zone de catégorie supérieure sans que cela implique un supplément. Dans le cas où vous voulez des endroits spécifiques dans une zone, indiquez-le dans "Observations sur la commande" qui apparaîtra à l étape 1 du processus d achat.
La carte avec laquelle je suis en train de payer ne fonctionne pas. Qu est-ce que je peux faire?
www.entradasmadrid.com a quatre méthodes de paiement dans son commerce.
Si le Virtual TPV d Ibercaja rejette la transaction, effectuez le paiement via Paypal. Si cette deuxième option d achat est également refusée, vous pouvez ouvrir un compte gratuit avec Paypal ou choisir un mode de paiement par virement bancaire.
Oui www.entradasmadrid.com garantit que les entrées seront corrélées sans laisser de billets en vrac, donc pour les achats de 2 ou 3 tickets ceux-ci seront toujours ensemble. Pour les commandes de plus grande quantité, il faudra toujours essayer que tout le groupe se rassemble ou soit aussi proche que possible. Certaines entrées séparées par un ou deux sièges sont considérées comme étant assises ensemble dans l enceinte.
Les billets arriveront-ils à l heure? Combien de temps cela prendra-t-il pour y arriver?
www.entradasmadrid.com, société dédiée à la distribution de sites événementiels, opère depuis 2004 avec un taux d incidence en 2017 de 1% des livraisons, résolu efficacement.
En 2017, 39 000 réservations ont été traitées, un fait pertinent qui démontre notre volume de travail et notre efficacité.
Notre expérience est la clé pour garantir au client que sa commande sera livrée dans les délais indiqués.
Si la vente est effectuée la veille de l événement ou le jour même de l événement, les billets ne peuvent être livrés qu à l adresse de la communauté où se tient l événement (adresse privée ou hôtel).
Dans le cas où il n y a pas d adresse de livraison dans la communauté de l événement, vous devez collecter les billets à notre point de collecte habituel (demande d information).
La livraison de vos emplacements se fera par l intermédiaire d une société de messagerie rapide associée à notre entreprise.
Vous recevrez les billets dans le délai du même jour de l événement 5 jours avant, selon votre mode de livraison sélectionné au moment de l achat. Il est possible que vous receviez les billets le jour de l événement (en raison de circonstances extérieures à notre société), mais toujours, bien à l avance pour y assister sans aucun problème.
Est-ce que le prix que vous avez mis sur le web est le prix final?
Oui Les frais de gestion et de distribution sont inclus dans le prix indiqué sur le site www.entradasmadrid.com.
Seules les dépenses de gestion seront facturées pendant le processus d achat. Ceux-ci sont:
- 10 € sont facturés au total de l achat sous forme de frais de gestion des billets.
- Livraison gratuite à la maison ou à l hôtel.
Si vous choisissez un mode de paiement contre remboursement, vous devrez payer une commission supplémentaire de 6% facturée par la compagnie de transport.
Pouvez-vous me les livrer à l hôtel?
Oui Indiquer dans l adresse de livraison le nom et l adresse de l hôtel et ils seront livrés à la réception de la même. C est l option la plus recommandée pour les clients qui achètent en dehors de l Espagne pour éviter d avoir à payer les frais d expédition.
Si je me retrouve avec les billets à l hôtel, y a-t-il un risque d être perdu?
Non. Www.entradasmadrid.com fait signer à l hôtel un document justifiant la livraison. Par conséquent, en cas de perte éventuelle, l hôtel est responsable du remplacement des billets.
Pouvez-vous m envoyer une facture d achat?
Oui Avec l email de confirmation de votre réservation, vous recevez la facture pour l achat des billets.
Puis-je vendre mes billets ici?
Oui, si vous accédez au bouton supérieur droit « Vendez vos billets », il vous suffit de vous inscrire et une fois que nous acceptons votre inscription, vous pouvez commencer à élever des billets d événements disponibles, une liste apparaît dans le panneau de gestion une fois que vous vous connectez.
Quelles formes de paiement sont là?
- Carte bancaire (VISA, Mastercard, ...)
- PayPal
- Virement bancaire
- Paiement à la livraison: supplément de 6%. maximum 30 €
Les enfants paient-ils?
Oui pour les événements sportifs que nous gérons.
Puis-je connaître mon emplacement exact avant de faire l achat?
Non. Www.entradasmadrid.com garantit que les billets que vous recevrez seront dans la zone correspondant à l achat, ou à défaut, dans une zone de catégorie supérieure sans que cela implique un supplément. Dans le cas où vous voulez des endroits spécifiques dans une zone, indiquez-le dans "Observations sur la commande" qui apparaîtra à l étape 1 du processus d achat.
La carte avec laquelle je suis en train de payer ne fonctionne pas. Qu est-ce que je peux faire?
www.entradasmadrid.com a quatre méthodes de paiement dans son commerce.
Si le Virtual TPV d Ibercaja rejette la transaction, effectuez le paiement via Paypal. Si cette deuxième option d achat est également refusée, vous pouvez ouvrir un compte gratuit avec Paypal ou choisir un mode de paiement par virement bancaire.