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FAQs

FAQ entradasmadrid
¿Las entradas son juntas?

Si. www.entradasmadrid.com garantiza que las entradas serán correlativas sin dejar entradas sueltas, por tanto para compras de 2 o 3 entradas estas irán siempre juntas. Para pedidos de mayor cantidad siempre se intentará que todo el grupo vaya junto o lo más próximo posible.


¿Me llegaran las entradas a tiempo? ¿Qué tiempo tardaran en llegar?

www.entradasmadrid.com, empresa dedicada a la distribucción de localidades para eventos deportivos lleva operando desde el año 2004 con un índice de incidencia en el año 2015 del 1% de los envios, resueltas de forma eficaz.

En el año 2015 se gestionaron 39.000 reservas, un dato relevante que demuestra nuestro alto volumen de trabajo y efectivida

Nuestra experiencia es clave para garantizar al cliente que su pedido será entregado en el plazo indicado.

Si la venta se realiza el día anterior al evento o el mismo día del evento las entradas solo podrán ser entregadas en una dirección de la comunidad donde se celebre el evento (dirección particular u hotel).

En caso de que no se tenga dirección de entrega en la comunidad del evento, un mensajero de www.entradasmadrid.com le hará entrega de las entradas a su llegada al recinto.

La entrega de sus localidades se realizará mediante alguna empresa de mensajería rápida asociada con nuestra empresa.

Las entradas las recibirá en el plazo de 1 a 5 días previos al evento según su método de entrega seleccionado en el momento de su compra.
Existe la posibilidad de que reciba las entradas el mismo día del evento (por circustancias ajenas a nuestra empresa), pero siempre, con la suficiente antelación para poder asistir al mismo sin ningún tipo de problema.


¿El precio que pone en la web es el precio final?

Si. Los cargos de gestión y distribución están incluidos en el precio que muestra la web www.entradasmadrid.com.
Tan solo se cargará durante el proceso de compra los gastos de envío en caso de que proceda. Estos son:

- Envíos a hotel o domicilio en Madrid: gratis
- Envíos a toda España y otros métodos de entrega: 10,00 Euros
- Otros destinos a cualquier parte del mundo: se indicarán durante el proceso de compra 

En caso de elegir forma de pago contra reembolso se tendrá que abonar una comisión adicional del 6% que cobra la empresa de transporte.


¿Me las pueden entregar en el hotel?

Si. Indique en dirección de entrega el nombre y dirección del hotel y serán entregadas en la recepción del mismo. Esta es la opción más recomendada para clientes que compren desde fuera de España para evitar tener que abonar los gastos de envío.


¿Si me dejan las entradas en el hotel, hay algún riesgo de que me las pierdan?


No. www.entradasmadrid.com hace firmar al hotel un documento en el que justifica la entrega. Por tanto, en caso de un posible extravío, el hotel se hace responsable de la reposición de las entradas.


¿Me mandáis factura de la compra?


Si. Junto con las entradas recibe la factura de compra de las mismas.


¿Puedo vender aquí mis entradas?

Si tiene entradas disponibles, deje la información en el correo contacto@entradasmadrid.com y uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted.


¿Qué formas de pago hay?

- Tarjeta bancaria (VISA, Mastercard,...)
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Contra Reembolso: recargo adicional del 6%. máximo 30€ 


¿Los niños pagan?

Si para los eventos deportivos que gestionamos.


¿Puedo saber mi localización exacta antes de realizar la compra?

No. www.entradasmadrid.com garantiza que las entradas que va a recibir estarán en la zona correspondiente a la compra, o en su defecto en una zona de categoría superior sin que ello le suponga un recargo. En caso de que quieran ubicaciones concretas dentro de una zona, indíquenlo en “Observaciones sobre el pedido” que le aparecerá en el Paso 1 del proceso de compra.


¿La tarjeta con la que intento pagar no funciona. Que puedo hacer?

www.entradasmadrid.com  tiene cuatro métodos de pago en su comercio.
Si el TPV Virtual de Ibercaja rechaza la operación, realice el pago mediante Paypal. Si esta segunda opción de compra también es rechazada puede abrir una cuenta gratuita con Paypal o elegir como forma de pago transferencia bancaria.