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Política de Privacidad

Cómo utilizamos tus datos personales

Esta política de privacidad le explica todo lo que ENTRADASMADRID LTD, como titular de la web www.entradasmadrid.com va a hacer con la información personal que recopila sobre usted.

La política es de aplicación respecto de la información que recopilamos sobre:
  • Usuarios que visitan nuestros sitios web.
  • Usuarios que se dirigen a la compañía para plantear consultas o quejas por cualquiera de los medios que se ponen a su disposición para hacerlo.
  • Las personas que utilizan nuestros servicios, tanto usuarios que contratan productos/servicios ofertados en nuestros sitios web, como usuarios que se suscriben a nuestros boletines de noticias o cualesquiera otros servicios que ofrezcamos en el futuro y que requieran para su realización que nos sea comunicada información sobre su persona.

a) Los visitantes de nuestros sitios web

Cuando alguien visita www.entradasmadrid.com, recopilamos información estándar de los accesos realizados a nuestros sitios web, así como detalles de los patrones de comportamiento de los visitantes. Hacemos esto para analizar el número de visitantes a las diferentes partes del sitio y poder mejorar nuestros sitios web y ofrecer una mejor experiencia de navegación a nuestros usuarios. Recogemos esta información de una manera que no identifica a nadie. No hacemos ningún intento de averiguar la identidad de las personas que visitan cualquiera de nuestros sitios web ni asociamos los datos recogidos desde este sitio con cualquier información de identificación personal de cualquier otra fuente. Siempre que recabamos información de carácter personal a través de nuestros sitios web lo advertimos al usuario antes de recabar esta información personal, explicándole los motivos por los que lo hacemos y quien será el destinatario de esta información.

El uso de cookies, mediante el sitio web

ENTRADASMADRID no almacena cookies, sino que emplea únicamente variables de sesión; que tienen como único objeto facilitar los procesos de compra y se eliminan inmediatamente al salir del navegador.

b) Usuarios que se dirigen a la compañía para plantear consultas o quejas

Cuando recibimos una consulta o queja de una persona necesitamos recabar sus datos para poder dar respuesta a la misma. Esto normalmente se realiza recabando únicamente datos sobre la identidad de la persona que se pone en contacto con nosotros y, en su caso, otros individuos involucrados en la consulta.

Sólo usaremos la información personal que recopilamos para procesar la consulta y para comprobar el nivel de servicio que ofrecemos. Utilizaremos igualmente esta información para nuestras estadísticas, como por ejemplo para saber el número de consultas que recibimos. Para esta finalidad no identificaremos a los individuos que las realizan.

La información personal recogida para estas finalidades se conservará hasta que la consulta haya sido procesada y entendamos que no resulta necesaria su conservación para justificar que la consulta ha sido correctamente atendida.

Intentamos aplicar los estándares más altos de calidad en nuestros servicios y por esta razón nos tomamos las reclamaciones y consultas muy en serio. Animamos a la gente a señalarnos si piensa que el tratamiento de sus datos que realizamos es inadecuado o erróneo, así como a realizarnos cualquier sugerencia para mejorar nuestros procedimientos. Para ello pueden utilizar los procedimientos habilitados en nuestros sitios web o enviarnos una carta a la dirección que figura al pie de esta política de privacidad.

c) Usuarios que contratan nuestros productos/servicios o que se suscriben a nuestros boletines de noticias

Cuando ofrecemos servicios/productos a nuestros usuarios, resulta necesario recabar datos de la persona que solicita los servicios/productos para las tareas de administración de los pedidos, para la gestión del pago de los mismos, para el envío de los productos cuando procede, para justificar la correcta prestación de los servicios, la realización de estadísticas para nuestro uso interno y mejora de nuestros servicios, así como para mantenerle informado de las ofertas o promociones que entendemos pueden resultar de su interés.

Previamente a que un usuario nos envíe datos personales le informamos de la finalidad con la que utilizaremos los datos, posibles destinatarios de los mismos.

En cualquier momento el usuario podrá dirigirse a nosotros para conocer los datos que tenemos sobre su persona, rectificarlos o solicitar que los eliminemos o dejemos de utilizarlos para una determinada actividad como por ejemplo para enviarle comunicaciones comerciales por los medios que inicialmente nos autorizó.

Conservamos la información personal de la que disponemos sobre el usuario aplicando las medidas técnicas apropiadas teniendo en cuenta el tipo de datos que son tratados en cada caso, lo cual garantiza que terceros no accedan a los mismos.

Cómo contactar con nosotros:

Las solicitudes de información acerca de nuestra política de privacidad pueden ser enviadas por correo electrónico al Departamento de Protección de Datos de ENTRADASMADRID:

informacion@entradasmadrid.com

o a la dirección postal:

ENTRADASMADRID LIMITED
Número de registro 105497
1/5 Irish town, ICOM HOUSE, second floor
GIBRALTAR (UK)


Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión periódica. Este aviso de privacidad se actualizó por última vez en el 2017.