Poltica de Privacidad
Cmo utilizamos tus datos personales
Esta poltica de privacidad le explica todo lo que ENTRADASMADRID LTD, como titular de la web www.entradasmadrid.com va a hacer con la informacin personal que recopila sobre usted, cuyo destino es gestionar los servicios web de venta de entradas, y en su caso, responder a las consultas planteadas en cada formulario, sin que se produzcan cesiones comerciales a ningn tercero de la informacin recopilada.
Mediante la aceptacin a estas Condiciones Generales, el Usuario expresa su consentimiento expreso para que los Datos Personales sean incorporados al Fichero de Datos Personales y sean objeto de tratamiento automatizado por ENTRADASMADRID LTD con las finalidades antes indicadas.
La poltica es de aplicacin respecto de la informacin que recopilamos sobre:
- Usuarios que visitan nuestros sitios web.
- Usuarios que se dirigen a la compaa para plantear consultas o quejas por cualquiera de los medios que se ponen a su disposicin para hacerlo.
- Las personas que utilizan nuestros servicios, tanto usuarios que contratan productos/servicios ofertados en nuestros sitios web, como usuarios que se suscriben a nuestros boletines de noticias o cualesquiera otros servicios que ofrezcamos en el futuro y que requieran para su realizacin que nos sea comunicada informacin sobre su persona.
a) Los visitantes de nuestros sitios web
Cuando alguien visita www.entradasmadrid.com, recopilamos informacin estndar de los accesos realizados a nuestros sitios web, as como detalles de los patrones de comportamiento de los visitantes. Hacemos esto para analizar el nmero de visitantes a las diferentes partes del sitio y poder mejorar nuestros sitios web y ofrecer una mejor experiencia de navegacin a nuestros usuarios. Recogemos esta informacin de una manera que no identifica a nadie. No hacemos ningn intento de averiguar la identidad de las personas que visitan cualquiera de nuestros sitios web ni asociamos los datos recogidos desde este sitio con cualquier informacin de identificacin personal de cualquier otra fuente. Siempre que recabamos informacin de carcter personal a travs de nuestros sitios web lo advertimos al usuario antes de recabar esta informacin personal, explicndole los motivos por los que lo hacemos y quien ser el destinatario de esta informacin.
El uso de cookies, mediante el sitio web
ENTRADASMADRID no almacena cookies, sino que emplea nicamente variables de sesin; que tienen como nico objeto facilitar los procesos de compra y se eliminan inmediatamente al salir del navegador.
b) Usuarios que se dirigen a la compaa para plantear consultas o quejas
Cuando recibimos una consulta o queja de una persona necesitamos recabar sus datos para poder dar respuesta a la misma. Esto normalmente se realiza recabando nicamente datos sobre la identidad de la persona que se pone en contacto con nosotros y, en su caso, otros individuos involucrados en la consulta.
Slo usaremos la informacin personal que recopilamos para procesar la consulta y para comprobar el nivel de servicio que ofrecemos. Utilizaremos igualmente esta informacin para nuestras estadsticas, como por ejemplo para saber el nmero de consultas que recibimos. Para esta finalidad no identificaremos a los individuos que las realizan.
La informacin personal recogida para estas finalidades se conservar hasta que la consulta haya sido procesada y entendamos que no resulta necesaria su conservacin para justificar que la consulta ha sido correctamente atendida.
Intentamos aplicar los estndares ms altos de calidad en nuestros servicios y por esta razn nos tomamos las reclamaciones y consultas muy en serio. Animamos a la gente a sealarnos si piensa que el tratamiento de sus datos que realizamos es inadecuado o errneo, as como a realizarnos cualquier sugerencia para mejorar nuestros procedimientos. Para ello pueden utilizar los procedimientos habilitados en nuestros sitios web o enviarnos una carta a la direccin que figura al pie de esta poltica de privacidad.
c) Usuarios que contratan nuestros productos/servicios o que se suscriben a nuestros boletines de noticias
Cuando ofrecemos servicios/productos a nuestros usuarios, resulta necesario recabar datos de la persona que solicita los servicios/productos para las tareas de administracin de los pedidos, para la gestin del pago de los mismos, para el envo de los productos cuando procede, para justificar la correcta prestacin de los servicios, la realizacin de estadsticas para nuestro uso interno y mejora de nuestros servicios, as como para mantenerle informado de las ofertas o promociones que entendemos pueden resultar de su inters.
Previamente a que un usuario nos enve datos personales le informamos de la finalidad con la que utilizaremos los datos, posibles destinatarios de los mismos.
En cualquier momento el usuario podr dirigirse a nosotros para conocer los datos que tenemos sobre su persona, rectificarlos o solicitar que los eliminemos o dejemos de utilizarlos para una determinada actividad como por ejemplo para enviarle comunicaciones comerciales por los medios que inicialmente nos autoriz.
Conservamos la informacin personal de la que disponemos sobre el usuario aplicando las medidas tcnicas apropiadas teniendo en cuenta el tipo de datos que son tratados en cada caso, lo cual garantiza que terceros no accedan a los mismos.
Cmo contactar con nosotros:
Las solicitudes de informacin, rectificacin o solicitud de eliminacin de los datos o cualquier aspecto acerca de nuestra poltica de privacidad pueden ser enviadas por correo electrnico al Departamento de Proteccin de Datos de ENTRADASMADRID:
informacion@entradasmadrid.com
o a la direccin postal:
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GIBRALTAR (UK)
